مؤشرات المخاطر الرئيسية (KRIs) — بناء أدوات رصد المخاطر واستخدامها
المخاطر التشغيلية
تُعرَّف المخاطر التشغيلية بأنها "خطر الخسارة الناجمة عن عدم كفاية أو إخفاق العمليات الداخلية أو الأفراد أو الأنظمة أو الأحداث الخارجية". يشمل هذا التعريف المخاطر القانونية، ويستثني المخاطر الاستراتيجية ومخاطر السمعة.
أهداف وخصائص مؤشرات المخاطر الرئيسية
تُساعد مؤشرات KRIs على تحديد وقياس:
- 1الأحداث الماضية التي قد تتكرر.
- 2مستوى التعرض للمخاطر الحالي.
- 3المخاطر الناشئة على المدى القريب.
تتميّز بأنها قابلة للقياس بالنسب أو الأرقام، قابلة للتحديد من خلال الأحداث والبيانات التاريخية، توفّر معلومات عالية الدقة للإدارة لدعم القرار، وقابلة للقياس يدوياً أو آلياً.
المراحل الأربع لبناء مؤشرات KRIs
المرحلة 1: التحديد والبناء
استخدام البيانات التاريخية (3 أشهر على الأقل) لتحديد العتبات المقبولة لكل مؤشر.
المرحلة 2: الاختيار
التنسيق مع الوحدات التنظيمية وتجميع المؤشرات حسب الدورية الزمنية.
المرحلة 3: الإبلاغ
استخدام أدوات كمقاييس المخاطر (Risk Speedometer) وخرائط الحرارة (Heat Maps) لإيصال حالة المؤشرات.
المرحلة 4: الإجراءات
استجابة الإدارة عند تجاوز المؤشرات للمستويات المقبولة والتصعيد الفوري.
المزيد من الرابطة
اشترك لتصلك مقالات وخبار ودعوات فعاليات (تأكيد مزدوج).