“KRIs” مؤشرات المخاطر الرئيسية
أولاً: المقدمة تُعرَّف المخاطر التشغيلية بأنها خطر الخسارة أو الأضرار الناجمة عن عدم كفاية أو فشل العمليات الداخلية أو الأشخاص أو الانظمة أو الأحداث الخارجية. ويشمل هذا التعريف المخاطر القانونية، ولكنه يستبعد المخاطر الاستراتيجية والسمعة. ويتم تحليل الأنشطة والتعرف على تفاصيل العمليات وتحديد أسباب حدوث المخاطر التشغيلية وتقييمها باستخدام أدوات مختلفة منها مؤشرات